Политика за поверителност

В сила от 19.05.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност урежда обработването на лични данни от „Е-КОМЕРС-ПРЕС" ЕООД, ЕИК 208369827, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Овча купел, бл. 517, вх. Е, e-mail: info@h2-bulgaria.com, във връзка с използването на сайта h2-bulgaria.com.

1. Администратор на личните данни

  • „Е-КОМЕРС-ПРЕС" ЕООД
  • ЕИК: 208369827
  • Адрес: гр. София, р-н Овча купел, бл. 517, вх. Е
  • E-mail: info@h2-bulgaria.com

2. Какви данни обработваме

Можем да обработваме следните данни:

  • имена;
  • телефон;
  • e-mail;
  • адрес за доставка и/или фактуриране;
  • данни за поръчки и плащания;
  • данни, свързани с рекламации, връщания и комуникация с нас;
  • IP адрес, бисквитки и технически данни за използването на сайта.

3. Цели на обработването

Личните данни се обработват за:

  • приемане и изпълнение на поръчки;
  • доставка на продукти;
  • обработване на плащания;
  • комуникация с клиенти;
  • рекламации, връщания и гаранционно обслужване;
  • изпълнение на законови задължения;
  • анализ и подобряване на сайта;
  • маркетингови съобщения, когато това е допустимо.

4. Правни основания

Обработваме лични данни на основание:

  • изпълнение на договор;
  • изпълнение на законово задължение.

5. Получатели

Можем да предоставяме данни на:

  • логистичен партньор — „БигАрена" ООД, ЕИК 204072747, който подготвя, опакова и изпраща поръчките от името на Търговеца. За тази цел се споделят имена, телефон, имейл и адрес за доставка на Клиента;
  • куриерски компании, чрез които се извършва доставката (Еконт и Спиди);
  • платежни доставчици;
  • хостинг и технически доставчици;
  • счетоводни и правни консултанти;
  • държавни органи, когато това се изисква по закон.

6. Бисквитки и маркетингови инструменти

Сайтът може да използва:

  • Meta Pixel;
  • Google Analytics;
  • Google Ads.

Тези инструменти се използват за анализ, статистика, измерване на реклами и подобряване на сайта.

7. Маркетингови съобщения

Можем да изпращаме:

  • съобщения, свързани с поръчки;
  • маркетингови съобщения.

Когато законът изисква това, такива съобщения се изпращат след съответното основание или съгласие.

8. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

9. Права

Всеки потребител има право:

  • на достъп;
  • на коригиране;
  • на изтриване;
  • на ограничаване;
  • на възражение;
  • на преносимост, когато е приложимо;
  • да оттегли съгласието си, когато обработването се основава на съгласие;
  • да подаде жалба до компетентния надзорен орган.

10. Промени

Тази политика може да бъде променяна, като актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.

При въпроси относно политиката за поверителност: