Общи условия

В сила от 19.05.2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Е-КОМЕРС-ПРЕС" ЕООД, ЕИК 208369827, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Овча купел, бл. 517, вх. Е, e-mail: info@h2-bulgaria.com, наричано по-долу Търговец, и всяко лице, което използва сайта h2-bulgaria.com, наричано по-долу Клиент.

Използването на сайта и извършването на поръчка през него означава, че Клиентът е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

1. Данни за търговеца

  • „Е-КОМЕРС-ПРЕС" ЕООД
  • ЕИК: 208369827
  • Адрес: гр. София, р-н Овча купел, бл. 517, вх. Е
  • E-mail: info@h2-bulgaria.com
  • Уебсайт: h2-bulgaria.com

2. Поръчка

Поръчка може да бъде направена през електронния магазин на h2-bulgaria.com.

След изпращане на поръчката Клиентът получава потвърждение по имейл, че тя е приета за обработка.

Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен в момента, в който Търговецът потвърди поръчката.

Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

  • липса на наличност;
  • непълни, неточни или неверни данни;
  • техническа грешка в цена, описание или наличност;
  • съмнение за злоупотреба или недобросъвестно поведение.

3. Цени

  • Всички цени в сайта са крайни и включват ДДС.
  • Цената на доставката се начислява отделно и се визуализира преди финализиране на поръчката.
  • За Клиента е валидна цената, посочена към момента на подаване на поръчката.

4. Плащане

Поръчките могат да бъдат заплатени чрез:

  • наложен платеж;
  • плащане с карта.

При плащане с наложен платеж Клиентът може да заплати сумата в брой или с карта на куриера.

5. Доставка

Подготовката, опаковането и изпращането на поръчките се извършват от наш логистичен партньор — „БигАрена" ООД, ЕИК 204072747.

Доставките се извършват чрез следните куриерски партньори:

  • Еконт (ЕКОНТ ЕКСПРЕС АД, ЕИК 207839658);
  • Спиди (СПИДИ АД, ЕИК 131371780).

Доставката може да бъде:

  • до офис на Еконт;
  • до офис на Спиди;
  • до личен адрес (извършва се със Спиди).

Срокове

  • Срок за обработка на поръчката: до 1 работен ден.
  • Срок за доставка: от 1 до 2 работни дни.

Цена на доставката

  • 3,00 EUR до офис;
  • 3,50 EUR до адрес.

Всички поръчки се изпращат с опция за преглед и със застраховка по време на транспортирането.

6. Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни от датата на получаване на продукта, при условията на действащото законодателство и съгласно Политиката за гаранция, връщане и замяна.

7. Гаранция и рекламации

Всички продукти имат 2-годишна законова гаранция от датата на получаването им.

Подробни условия са уредени в Политиката за гаранция, връщане и замяна.

8. Отговорност

Търговецът не носи отговорност при невъзможност за изпълнение на задълженията си при обстоятелства извън неговия контрол.

Изображенията на продуктите в сайта са с илюстративен характер. Възможни са минимални разлики в цветове, опаковка или детайли, които не променят основните характеристики на продукта.

9. Лични данни

Търговецът обработва лични данни съгласно приложимото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност.

За целите на подготовката, опаковането и изпращането на поръчките данни на Клиента (имена, телефон, имейл и адрес за доставка) се предоставят на логистичния партньор „БигАрена" ООД, ЕИК 204072747, както и на избрания куриерски партньор — Еконт или Спиди.

10. Промени

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като публикува актуалната им версия на сайта.

11. Контакти

Клиентът може да се свърже с нас на имейл:

За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

При въпроси относно общите условия: